GASTOS DE ENVÍO CERTIFICADO
GRATIS
Sin mínimo de compra

Los envíos se realizan
los MARTES por
CORREO CERTIFICADO
Y/O MENSAJERÍA
Lo recibes en 2-3 días
laborables aproximadamente
(5 días Canarias)

MÉTODOS DE PAGO
-PayPal
-Transferencia bancaria

Términos de Uso

ENVÍO Y ENTREGA
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Los envíos se realizan los miércoles por Correo Certificado.

Todos los pedidos realizados y pagados hasta el martes a las 20 horas, salen el miércoles de esa misma semana.

Los pedidos que se hagan después de esa hora del martes , entrarán en el envío del miércoles de la semana siguiente.

La paquetería y relación de certificados se prepara cada martes a partir de las 20 horas para ser llevados al día siguiente a Correos y ser enviados por correo certificado.

Entrega en 2-3 días laborables (5 días Canarias)

Al ser envíos certificados (se ha de firmar la entrega) lo recibes en 2-3 días laborables (5 días Canarias).

Por razones de seguridad no se realizan envíos ordinarios, todos son envíos certificados.

NÚMERO DE SEGUIMIENTO

No todos los carteros dejan aviso en caso de ausencia, aún estando obligados a ello.
Alguno incluso puede gestionar la devolución del mismo al remitente cuando ha ido tres veces a hacer la entrega y el destinatario estaba ausente.

El destinatario ignora que ha ido porque no le han dejado aviso.

Si en 3-4 días laborables no te han hecho la entrega, solicita el Número de seguimiento

Realiza tu solicitud preferentemente llamando al teléfono 656 76 03 72

MODALIDADES DE PAGO.

Hasta que se implante la modalidad de pago por tarjeta, la única modalidad disponible de pago es Ingreso en Cuenta Corriente KUTXABANK.

Puedes realizar el pago directamente desde tu banco (online o físico) o desde una sucursal o cajero de KUTXABANK.

Nº DE CUENTA DE KUTXABANK: ES11 2095 0064 9091 0038 1662

BENEFICIARIO: EVA SAINZ

CONCEPTO: Nº DE PEDIDO y NOMBRE + APELLIDO

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Importante poner en el concepto el NÚMERO DE PEDIDO Y NOMBRE para agilizar la tramitación. Si no se ponen esos datos es imposible saber a quién pertenece ese pago o de qué pedido se trata por lo que el pedido quedaría retenido a la espera de que el cliente se pusiera en contacto.

Hay que tener en cuenta que los pagos por ingreso en cuenta corriente, realizados por otro banco distinto a KUTXABANK pueden tardar hasta tres días en verse reflejados.
Si se trata de una transferencia del mismo banco (KUTXABANK) se verá reflejado al momento.

El cliente dispone de 10 días para efectuar el pago. Si no se realiza en ese tiempo, el pedido quedará anulado y se devolverán los productos al stock de tienda.

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GASTOS DE ENVÍO.

Los gastos de envío certificado son GRATIS para España, sin compra mínima.
El total a pagar es siempre la suma de lo que se añada a la cesta de la compra, sin más sorpresas de impuestos o gastos de envío adicionales.
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COMPRAR COMO USUARIO REGISTRADO O COMO INVITADO.

Si no se desea tener cuenta de registro en El Saquito puedes realizar la compra como invitado; sin embargo, comprar como invitado supone tener que introducir todos los datos de dirección y demás cada vez que hagas un pedido, mientras que si ya estás registrado, tus datos quedarán guardados y sólo tendrás que identificarte como usuario para hacer nuevas compras.

El cliente registrado dispone de un panel de control en el que podrá ver su historial de compras, hacer cambios o editar la dirección de envío, etc.
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ANULAR UN PEDIDO.

Si no estás seguro de que vas a completar el pago, por favor, no completes el pedido para evitar desajustes en el stock.

Cuando haces un pedido los productos elegidos se descuentan del stock. Cuando además son productos que se agotan rápido y hay que esperar nuevas remesas, puede ocurrir que en la tienda aparezcan como agotados cuando en verdad hay en stock, limitando a otros clientes la posibilidad de acceder a esos producotos.

Para evitar esos desajustes de stock rogamos al cliente que nos comunique en la mayor brevedad posible, la anulación del pedido para poder devolver esos productos al stock de tienda y que otros clientes puedan acceder a ellos.
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DEVOLUCIONES.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.

Los gastos de devolución corren a cuenta del comprador (Gastos de envío certificado + sobre acolchado) siempre y cuando no se trate de un error de la tienda en cuyo caso, los gastos, corren a cuenta de la tienda y no del comprador.

El Saquito exime cualquier responsabilidad derivada del mal uso de un producto comprado en la tienda.
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INCIDENCIAS. CUANDO CORREOS DEVUELVE UN PAQUETE.

Correos hace hasta tres avisos en el domicilio del destinatario. Si no hay respuesta en esos tres avisos, Correos manda el paquete de vuelta a su origen.

En caso de devolución de un paquete por ausencia del destinatario, se podrá volver a envíar el paquetepero los gastos derivados de ese nuevo envío certificado, corren a cuenta del comprador.

De igual manera, si Correos devuelve un paquete por errores o falta de datos en la dirección de envío, los gastos de reenvío del paquete devuelto correrán a cargo del comprador.

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Si se tratase de algún otro error que pudiera cometer la tienda de El Saquito, los gastos de reenvío certificado correrán por cuenta de la tienda.

En cualquier caso, las posibles incidencias que pudieran darse, serían revisadas y comprobadas para localizar el motivo que la causo, tomar las medidas oportunas y evitar que se vuelva a repetir.
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RESPONSABILIDAD POR ROBO O PÉRDIDA DE UN ENVÍO CERTIFICADO

Los envíos se realizan por Correo certificado y están controlados mediante el Número de seguimiento que verifica que el paquete llega a su destino.

Cuando se realiza el envío y queda correctamente tramitado en la oficina de Correos de origen, la aplicación de la tienda envía automáticamente un email de confirmación titulado"Tu pedido ha sido tramitado".
Ese email confirma que el paquete ha sido enviado sin problemas.

La Tienda de El Saquito no puede asumir responsabilidades por negligencias cometidas en las oficinas de Correos de los destinatarios.

La tienda El Saquito no se responsabiliza de descuidos, pérdidas, robos de paquetes u otras negligencias que puedan cometerse en el lugar de destino.

Si tienes sospechas o evidencia de que tu cartero o la Oficina de Correos de tu zona no cometen negligencias con frecuencia, aún siendo envíos certificados, es preferible que pongas otra dirección de entrega distinta para que el paquete llegue a una oficina de correos donde no se produzcan incidencias.
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* Al realizar una compra, el comprador está aceptando todas las condiciones expuestas.

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